Ultima actualizare: Octombrie 2025

I. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru SC GrafiNet Design S.R.L., cu sediul în Str. Sânmedru nr.6, Sector 2, București, România, în calitate de operator al datelor colectate prin intermediul site-ului grafinetcosmetics.ro („Site-ul”).

Prin această politică vă informăm clar și transparent despre modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și păstrăm datele dumneavoastră personale.

II. Tipuri de date prelucrate

1. Date furnizate direct de utilizatori

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Adresă de facturare și/sau livrare
• Informații privind comenzile și preferințele de produse
• Mesaje sau solicitări trimise prin formularele de contact

Dacă vă creați cont prin Facebook sau Google, colectăm doar datele publice de profil: nume utilizator și adresă de e-mail.

2. Date colectate automat

La fiecare vizită pe site, putem colecta automat anumite informații tehnice (ex: adresa IP, tipul de browser, durata vizitei, paginile vizualizate) prin intermediul fișierelor cookie.
Mai multe detalii despre acestea pot fi găsite în Politica de cookies.

III. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate exclusiv în scopuri legitime și clare, cum ar fi:

1. Procesarea comenzilor online – confirmare, facturare, expediere și gestionarea retururilor.
2. Comunicare comercială – transmiterea de oferte, noutăți sau recomandări de produse (doar cu acordul dumneavoastră).
3. Îndeplinirea obligațiilor legale – arhivare, raportări fiscale și contabile.
4. Analiză și îmbunătățire – evaluarea experienței utilizatorilor și optimizarea site-ului.
5. Securitate și prevenție fraude – asigurarea funcționării corecte și sigure a platformei.

IV. Temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrarea datelor are la bază următoarele temeiuri legale:

• Executarea unui contract (în cazul comenzilor online);
• Îndeplinirea unei obligații legale (contabilitate, arhivare, raportare fiscală);
• Consimțământul expres (pentru newsletter, marketing și cookie-uri de analiză);
• Interesul legitim al operatorului (optimizarea serviciilor și protecția împotriva fraudelor).

V. Durata de stocare a datelor

Datele cu caracter personal sunt stocate:

• Pe durata necesară executării contractului și ulterior conform obligațiilor legale (de ex., documentele contabile – 10 ani);
• Până la retragerea consimțământului, în cazul activităților de marketing;
• Pe perioada necesară pentru soluționarea solicitărilor sau reclamațiilor.

După expirarea acestor termene, datele vor fi anonimizate sau șterse în mod securizat.

VI. Dezvăluirea datelor

Datele dumneavoastră pot fi comunicate către:

• Firme de curierat – pentru livrarea comenzilor;
• Furnizori de servicii de plată – pentru procesarea tranzacțiilor online;
• Furnizori IT și de mentenanță site;
• Autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

VII. Transferul datelor în afara UE

Datele sunt stocate și prelucrate în principal pe servere aflate în Uniunea Europeană.
Dacă, în mod excepțional, anumite date sunt transferate către furnizori din afara UE (ex: servicii Google, Meta), acest lucru se realizează doar în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, care asigură un nivel adecvat de protecție.

VIII. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației privind protecția datelor personale (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de informare – să știți ce date colectăm și în ce scop;
• Dreptul de acces – să obțineți o copie a datelor dumneavoastră;
• Dreptul la rectificare – corectarea datelor inexacte;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitate – transferul datelor către alt operator;
• Dreptul de opoziție – în special pentru marketing direct;
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 catalin@grafinet.ro

IX. Securitatea datelor

SC GrafiNet Design S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.
Accesul la date este permis doar angajaților și partenerilor autorizați, care au obligația legală de confidențialitate.

X. Actualizarea politicii

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale.
Orice actualizare va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei revizuiri.

XI. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la:
📩 catalin@grafinet.ro
📍 Str. Sânmedru nr.6, Sector 2, București, România

✅ SC GrafiNet Design S.R.L.
Operator de date înregistrat conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).